by Penelitian mengungkapkan tiga fakta penting: Kunjungi juga blog kami bacadenk yang menyajikan informasi terupdate seputar Bisnis dan juga Ivestasi.
- Internet adalah salah satu sumber informasi terpenting.
- Kepercayaan Internet menurun.
- Pelanggan akan kembali ke situs Anda jika mereka mempercayainya.
Dalam menghadapi kepercayaan yang menurun di Internet, pasti ada nilai dalam membuat situs web yang dapat dipercaya oleh pengunjung Anda. Tetapi bagaimana Anda melakukannya? Itulah yang dimaksud dengan artikel ini.
Tapi pertama-tama, penelitian …
Menurut sebuah studi besar baru-baru ini, “Sepuluh Tahun, Sepuluh Tren”, yang dilakukan oleh Pusat Masa Depan, otoritas terkemuka tentang dampak Internet, Internet masih terlihat. sebagai salah satu sumber informasi paling penting, tetapi orang kurang percaya pada keandalan informasi itu.
Temuan ini didukung oleh penelitian sebelumnya. American Express menemukan bahwa 73% orang menggunakan Internet untuk mengumpulkan informasi, dan Lyra Research menemukan bahwa 48% orang menggunakan Internet untuk menemukan informasi yang terkait dengan pekerjaan dibandingkan dengan 7% yang menggunakan majalah. Ketika datang ke keandalan informasi, A.T. Kearney mendapati bahwa para pekerja membutuhkan waktu yang lama untuk mencari informasi sehingga organisasi itu mengeluarkan biaya $ 750 miliar setiap tahun!
Tapi jangan pernah takut! Semua tidak hilang. Dimungkinkan untuk membendung gelombang – setidaknya sejauh situs web Anda sendiri yang bersangkutan. Menurut Nielsen NetRatings, konten situs web yang bermanfaat mengembangkan loyalitas situs. Rata-rata orang mengunjungi tidak lebih dari 19 situs web sepanjang bulan untuk menghindari informasi yang berlebihan – mereka cenderung mengandalkan situs yang dapat mereka percayai untuk membantu mereka.
Jadi bagaimana Anda menjadikan situs Anda salah satu dari situs-situs itu? Bagaimana Anda menginspirasi kepercayaan pada pengunjung Anda?
Jawabannya sederhana – buat salinan situs web Anda dapat dipercaya!
Berikut adalah 8 langkah yang akan membuat Anda menuju situs web yang dapat dipercaya.
LANGKAH 1 – Selalu sertakan detail kontak Anda
Selalu! Ini termasuk alamat email, nomor telepon, nomor faks, dan alamat. Tanpa detail ini, Anda akan terlihat seperti operasi terbang-demi-malam.
LANGKAH 2 – Beri tahu kami siapa Anda
Dedikasikan satu halaman salinan untuk orang-orang yang menjalankan perusahaan Anda. Anda tidak perlu banyak bicara – cukup sediakan sedikit sejarah. Bicaralah tentang riwayat pekerjaan mereka, sorotan karier, pendidikan dan kualifikasi, dll. Dan tidak ada salahnya untuk memasukkan sedikit informasi pribadi juga. Biarkan pembaca Anda tahu siapa Anda.
LANGKAH 3 – Ketahui & Tunjukkan
Tidak cukup bahwa Anda tahu apa yang Anda bicarakan. Pembaca Anda harus tahu Anda tahu itu! Ini biasanya berarti memasukkan sedikit informasi teknis atau titbit lain yang akan diakui oleh pelanggan potensial sebagai keahlian. (Dan selalu periksa fakta Anda sebelum dipublikasikan. Jika mungkin, sertakan statistik atau bentuk lain dari hasil penelitian.)
LANGKAH 4 – Sertakan sampel & testimonial
Tentu saja, jika Anda akan bicara, Anda harus bisa berjalan. Validasi klaim Anda dengan memasukkan sampel karya Anda sebelumnya (jika ada), dan testimonial dari beberapa pelanggan yang puas.
LANGKAH 5 – Sesuatu tanpa hasil
Tidak ada yang menginspirasi kepercayaan lebih dari sekadar tawaran sesuatu tanpa imbalan. Tetapi Anda harus memastikan bahwa ‘sesuatu’ bermanfaat. Dan buat dua kali lipat jelas bahwa itu benar-benar bebas kewajiban. Tidak ada yang merusak kredibilitas lebih cepat daripada kecurigaan bahwa ada tangkapan tersembunyi.
LANGKAH 6 – Hindari salinan web gaya advertorial
Jangan terus-menerus, halaman demi halaman, mengulangi hal yang sama menggunakan kata-kata yang berbeda. Buat poin Anda dan buat dengan cepat. Jangan menghina kecerdasan pengunjung Anda dengan menyiratkan bahwa mereka akan percaya Anda jika Anda cukup sering mengatakannya! Jika Anda menggunakan salinan web gaya advertorial, Anda akan tampak lebih tertarik pada diri sendiri daripada solusi bisnis yang Anda tawarkan kepada klien Anda.
LANGKAH 7 – Hindari salinan web yang laku keras
Sekali lagi, jangan menghina kecerdasan pengunjung Anda. Salinan web yang laku keras dapat memberi kesan bahwa Anda lebih tertarik pada penjualan daripada solusi bisnis. Tentu, buat rasa urgensi dengan salinan web Anda, tetapi jangan berlebihan.
LANGKAH 8 – Manfaat bicara bukan fitur
Saat Anda berbicara fitur, Anda berbicara tentang produk atau layanan Anda – Anda berbicara tentang Anda. Saat Anda berbicara mendapat manfaat, Anda menunjukkan bahwa Anda tertarik dengan apa yang dibutuhkan pelanggan. Manfaat berbicara adalah salah satu cara terbaik untuk melibatkan pelanggan Anda. (Untuk informasi lebih lanjut tentang penulisan tentang manfaa
Situs web dapat menjadi cara yang bagus untuk melibatkan pelanggan Anda dan melakukan penjualan. Tetapi Anda harus memastikan pengunjung Anda mempercayai apa yang Anda katakan. Dan itu berarti memperbaiki salinan web Anda.
